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Deu-me para isto

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Era preciso um funcionário activar a opção

Logo a seguir ao Natal, transmiti a noticia de que o continente já emitia factura electrónica em vez de factura em papel. 

Eu activei a opção logo na app; tudo o que possa receber por versão digital eu sou a primeira da fila.

Desde o tempo que activei, até a semana passada eu andava ainda a receber a versão em papel. Já chateada fui reclamar junto do apoio ao cliente do continente.

O primeiro motivo que me deram foi que não estava activado. Eu entrego o telemóvel para verem que a opção está activa. Aquilo é muito simples: é só activar uma opção nas definições.

Para tentar resolver a situação, a funcionária desactiva a opção, espera uns segundos e activa a opção outra vez. A app dá a indicação de que a partir de agora as facturas vão todas por e-mail. A funcionária devolve-me o telemóvel dizendo que agora vai funcionar.

Ora, isto já eu tinha feito diversas vezes. Como informática, sei perfeitamente que o reiniciar funciona muitas vezes. Mas se não tinha funcionado quando eu fiz, não era agora que ia funcionar. E saí do apoio ao cliente com a  convicção de que não ia funcionar.

Ontem fui fazer umas comprinhas. Não saiu talão tendo ido para o e-mail. 

Será que a app detectou que foi um funcionário a activar a opção? 

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